| 会社名 | 有限会社スマイルゆい |
| 住 所 | 大分市敷戸西町１－３ミクスチャーハウス2F |
| 設 立 | 平成15年9月設立 |
| 代表者 | 古村 久美子 |
| 従業員 | 介護支援専門員 5名 |
| 加盟団体 | 大分市居宅介護支援事業所連絡協議会 全国介護支援専門員協会（大分県・大分市） 成年後見・権利擁護大分ネット 認知症の人と家族の会 |
高齢者の生活に関する相談支援に関わること。
現在、居宅介護支援事業のみ収益事業としている（大分県指定）。
指定番号・・・４４７０１０２７２６
＜基本方針＞
当事業所は利用者の個人情報を適切に取り扱うことは重大な責務と考えます。当事業所が保有する個人情報に関し適正かつ適切な取り扱いに努力すると共に広く社会からの信頼を得るために自主的なルール及び体制を確立し、個人情報に関連する法令等を遵守し個人情報の保護を図ります。
- 個人情報の適切な取得、管理、利用、開示 個人情報の取得にあたり、利用目的を明示した上で、必要な範囲の情報を取得 し、利用目的を通知または公表し、その範囲内（他の事業者と共有する必要がある時は事前に本人、家族の同意を得て情報提供する。）で利用します。個人情報の取得・利用・第三者提供にあたり本人の同意を得ることとします。
- 個人情報の利用目的 当社の提供するサービス申込みの際にご提出いただいた個人情報について、利用者様との連絡の為に利用させていただくほか、利用者様がお申込みのサービスの手配および受領の為に必要な範囲内で利用させていただきます。
- 個人情報の安全性の確保の措置 個人情報の取り組みを全職員に周知徹底させるために、個人情報に関するマニュアルを整備し、必要な教育を継続的に行います。個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、滅失、または棄損の予防お跳び是正のため事業所内において規則類を整備し安全対策に努めます。
- 個人情報の確認・訂正・利用停止等への対応 当該本人等が自己の個人情報について、確認・訂正あるいは利用停止等の申し出がある場合には速やかに対応します。これらを希望される場合には、個人情報相談窓口（電話：０９７－５０４－７８５８）までお問い合わせください。
＜指針＞
利用者の擁護、利用者の選択尊重及び自立支援を原則とし、苦情はサービス向上の糧として建設的に受け止める姿勢を持つことにする。
（常設窓口）
大分市敷戸西町１－３ミクスチャーハウス2F
居宅介護支援事業所 スマイルゆい
電話 097-504-7858
複雑かつ処理困難な事例は保険者、国保連に相談し公正かつ中立な対応をする。
・大分市介護保険課 534-6111
・国民健康保険連合会 534-8470